テクニカルサポート

仕事内容	★「熊本市中央区」×「コールセンター」のお仕事がでました★ ・熊本市電「花畑町」から徒歩2分の好立地◎ ・完全週休2日×残業ほぼ無し！プライベートとの両立も可能！ ・主に20代,30代,40代の女性が活躍中！ ・マニュアル完備＋研修も充実なので未経験でも安心☆ コールセンター内でのテレフォンオペレーターのお仕事。 様々なサポート窓口業務を担当いただきます！ ▼具体的には… 下記の小規模業務をマルチに担当いただきます。 2～3個の窓口業務をを1つずつ段階的に行うので、未経験者もご安心ください◎ ・ホームページ作成ツールに関するテクニカルサポート窓口 画像や文言の修正支援、メールの設定などを行います。 ・保険契約用タブレット端末の使用方法に関する問い合わせ窓口 タブレット端末、加入システムの使い方やトラブルシューティングなどを行います。 ・家電やPC等の総合製品のサポート窓口 ・病院の待ち時間や薬の処方箋を閲覧できるスマホアプリのサポート窓口 アプリの使い方や個人情報登録サポートを行います。 ※これらの業務は受電対応がメインですが、一部チャットの対応もあります！ ★未経験者も大歓迎！ 入社時研修はもちろん、研修後も都度先輩がサポートします！ 一部パソコンを使う作業もありますが、入力ができればOKです！ ★作業環境について ・マニュアル：有 ・1日当たりの電話件数：平均20～30件（受電のみ） ・モニター数：2つ（ヘッドセットマイク着用） ・クレーム対応：有（難しい場合は管理者に引き継ぎOK！） ・ノルマ：無（目標値はあり） ・同じ業務をする人数：10～15名程度 ・研修：有（2週間想定） 1週目→座学研修（基礎知識、基礎応対など） 2週目→ロープレ、OJTなど
応募資格	基本的なPC操作、入力スキル ★こんな方も大歓迎！ ・コール未経験者やブランクのある方 ・扶養内勤務希望の方 ・学生やWワーク希望の方 ※扶養内希望は日雇派遣に該当します。 ※30日以下・週20h未満の勤務の方は日雇派遣の例外対象に限ります
雇用形態	派遣社員
勤務地	熊本県熊本市中央区花畑町
シフト・勤務時間	【勤務時間】 早番：8:50～18:05（実働8時間） 中番：10:00～19:15（実働8時間） 遅番：10:50～20:05（実働8時間） ※上記3つの時間帯にご対応いただける方、大歓迎！ ※いずれかの時間帯での固定勤務も相談可 【休日】 シフト制（完全週休2日制） ※週3～5日勤務、平日のみ勤務も相談可！ ※月3日まで希望休提出OK ※知識定着までは土日祝休みの可能性有 ワークライフバランスを重視したい方にも★ 応募するなら今！お待ちしております◇
給与	時給1150円
給与詳細	時給1150円
待遇/福利厚生	充実した福利厚生あり ▼急な出費でも安心な希望日払い対応（規定あり） ▼社会保険完備（法定基準による） ▼交通費全額支給（規定あり） ▼無期雇用制度 ▼キャリアアップ支援制度 ▼昇給あり（就業先による） ▼退職金制度（規定あり） ▼定期健康診断 ▼各種通勤手段あり（就業先による） ▼制服貸与（就業先による） ▼有給休暇制度 ▼屋内原則禁煙（喫煙室あり）※就業先により異なる 《就業場所》 雇入れ直後：熊本県熊本市中央区花畑町 変更の範囲：会社の定める就業場所
就業期間	長期（2ヶ月以上） 更新の可能性：有 更新上限の有無：回数・通算契約期間を一律に制限する規定はありません。